官方商城
FAQ
Q
參加積分抵現后需要退貨，是否可以返還積分及優惠券?
A
會員在接收禮品時，請打開包裝檢查禮品數量及質量后簽收，除禮品在配送過程中發生損毀或禮品本身有質量瑕疵外，將拒絕退回，且積分不做退換。
Q
會員禮品兌換是否提供發票？
A
會員積分禮品兌換屬回饋活動，不提供發票。
Q
如何獲取會員兌換資格
A
1、周大生所有等級會員符合兌換條件即可在積分商城使用積分進行禮品兌換。
2、積分有效期內方可參與兌換，積分過期清零則不可參與兌換。
3、會員如違反會員權益及會員章程等相關規定則不可參與兌換。
2、積分有效期內方可參與兌換，積分過期清零則不可參與兌換。
3、會員如違反會員權益及會員章程等相關規定則不可參與兌換。
Q
如何兌換禮品？
A
1、會員掃描官方微信公眾號二維碼。關注【周大生珠寶】公眾號，掃一掃注冊會員。
2、點擊進入會員辦理會員中心積分商城。
3、根據對應的積分兌換標準選擇兌換相應禮品。
4、兌換成功后，可在積分商城我的兌換記錄查詢訂單情況，到店領取禮品。
2、點擊進入會員辦理會員中心積分商城。
3、根據對應的積分兌換標準選擇兌換相應禮品。
4、兌換成功后，可在積分商城我的兌換記錄查詢訂單情況，到店領取禮品。
Q
珠寶安心保障具體怎么操作，保障范圍是什么？
A
珠寶安心保障是周大生為會員提供的增值保障服務。
自2019年1月1日后，所有等級會員在線下周大生珠寶門店任意購買一款產品，即可獲贈一份珠寶安心保障1年。在服務條款的保障期間內（購買時間為2019年1月1日之后），被保障人所購買的產品編碼在會員中心激活后的連續12個月內，該產品在規定范圍內的自然災害或意外事故而導致的損失或毀損，會員根據理賠指引正確操作并審核通過，周大生將按照服務條款的約定進行全額或同款商品賠償。
【注】（1）會員需詳細閱讀周大生珠寶安心保障條例，并勾選“已閱讀并接受”，進行激活。
（2）保障時長：激活成功后的1年有效，若保障過期可進行續期操作。
（3）激活時間：請于消費后48小時內完成激活，激活生效日期請以詳情顯示為準。
自2019年1月1日后，所有等級會員在線下周大生珠寶門店任意購買一款產品，即可獲贈一份珠寶安心保障1年。在服務條款的保障期間內（購買時間為2019年1月1日之后），被保障人所購買的產品編碼在會員中心激活后的連續12個月內，該產品在規定范圍內的自然災害或意外事故而導致的損失或毀損，會員根據理賠指引正確操作并審核通過，周大生將按照服務條款的約定進行全額或同款商品賠償。
【注】（1）會員需詳細閱讀周大生珠寶安心保障條例，并勾選“已閱讀并接受”，進行激活。
（2）保障時長：激活成功后的1年有效，若保障過期可進行續期操作。
（3）激活時間：請于消費后48小時內完成激活，激活生效日期請以詳情顯示為準。
Q
會員有什么優惠嗎？
A
目前會員可享受折上折和積分抵現多重優惠，
入會即可享受 9.8 折優惠，同時可以享受積分抵扣，50分抵一元，最高可抵扣正價商品的5折，
若您有優惠券，還可以同時使用優惠券。
入會即可享受 9.8 折優惠，同時可以享受積分抵扣，50分抵一元，最高可抵扣正價商品的5折，
若您有優惠券，還可以同時使用優惠券。
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